ご利用案内・FAQ
事前コード受領からタブレット手続きまでの流れと、よくあるご質問をまとめました。
はじめてのご利用でも安心してお進みいただけます。
セルフチェックインの流れ
スタッフとの鍵の受け渡しは不要です。到着後、以下の3ステップでお部屋に入室いただけます。
- 01
事前にコードを受領
ご到着前日までに、エントランスの暗証番号とチェックインコードを、メールまたはご予約された予約サイトのメッセージ機能でお送りします。
- 02
エントランスで解錠
ご到着後、建物エントランスの機器に暗証番号を入力し、解錠後、建物内へお進みください。24時間いつでも解錠できます。
- 03
タブレットで手続き
1階に設置のタブレットでセルフチェックインのお手続きを行い、客室番号とドアの暗証番号をご確認のうえお手元に控えて、お部屋へお向かいください。
大阪府宿泊税が発生する場合は、セルフチェックインのお手続き中にクレジットカードにてお支払いをお願いいたします。ご不明な点がございましたら、365日9:00〜21:00のスタッフ対応時間内に、お気軽にお問い合わせください。
チェックアウトについて
チェックアウトの際も、チェックイン時に使用した1階エントランスのタブレットをご利用ください。チェックインコードを入力し、画面の案内に沿ってチェックアウトのお手続きをお願いいたします。 チェックアウト時刻は翌朝10:00です。お忘れ物がないよう、ご確認のうえご出発ください。
チェックイン手順動画
セルフチェックインの手順を動画でご案内します。
チェックイン手順動画は現在準備中です（差し替え予定）。公開まで、上記の3ステップとFAQをご参照ください。
よくあるご質問
駐車場やお荷物のことなど、ご予約前によくいただくご質問にお答えします。
24時間常駐ではございませんが、スタッフは365日9:00〜21:00まで館内で対応しております。 9:00〜21:00以外の時間帯でも、セルフチェックインシステムをご利用いただけます。事前にお送りするエントランスの暗証番号とチェックインコードをご用意いただければ、チェックイン開始時刻の15:00以降は、お好きな時間にチェックイン・ご入室いただけます。